文/家电沙河店人资行政员 任瑞婷        
点滴举动见精神

一桶馊水

2014年4月9日,临近午夜的沙河店家电区依然灯火通明。许多员工在为店内装修升级改造做着开业前的收尾工作:打扫卫生、整理商品、布置卖场。

正在大家紧张地忙碌时,空气中渐渐地弥漫出一股刺鼻的味道,不禁使人阵阵反胃。于是大伙便顺着这股味儿寻找源头。不一会,在一层家电广场店客服部 尹丽丽点滴举动见 精神员工们雨中装车,只为货物撑起伞。

员工们雨中装车,只为货物撑起伞。

某餐饮的死角处发现一个半人高的大水桶,里面装满了早已腐烂发霉变质的泔水,里面漫爬的蛆虫,使人看到就不寒而栗,令人作呕。

这一桶恶心的泔水,使在场的人都不愿凑近半步。看到这个情形,时任代理店长李森开了口:“再难忍,也得运出去。”随后他便招呼大家准备推车,几个人用湿毛巾捂住鼻子把这桶泔水抬上了车。你推,我扶,在铺满杂物的地上趔趄地往门口推去。

可是就在一拐弯上坡处,小车突然方向一偏,只听“咣当”一声,这桶让人躲都躲不及的泔水哗啦一声,洒了一地,飞溅起的污水洒到每个人的身上,刺鼻味迅速扩散开来,甚至有的员工已经呕吐起来。这下子,有的员工说什么也不肯靠前半步了。这时,只见李森独自拿着笤帚、墩布,打扫起了地面 ,一簸箕一簸箕地搓回桶里,最后用毛巾把小车又擦拭干净。大家望着李森一个人忙前忙后,心中敬意油然而生。

李森是一名“85后”,家庭殷实,是家里的独子。工作中的他虽不善言谈,作为一店之长,他真正起到大家长的模范带头作用,在平日的工作面前困难是他的、危险是他的、责任是他的 ,员工们打心眼里敬佩他。

无声胜有声

2014年5月23日,在家电广场店史密斯专柜前,一位年轻的妈妈正选购家电时,突然,怀中的孩子在一阵哭闹声中呕吐了一地。

孩子父亲看着地上的呕吐物很过意不去,便四处寻找拖布要进行清理。这时,只见商场的保洁大姐梁艳飞迅速拿着拖布扫把等工具急忙跑了过来,微笑着摇了摇头,摆手示意顾客不用管,眼睛看了看孩子,示意顾客赶紧照看孩子。原来,梁大姐是位聋哑人。

当顾客发现保洁员是位聋哑人时,更加愧疚地说:“不好意思,给您添麻烦了。”虽然大姐没有用语言回应顾客,她只是淡淡地一笑,便低头开始忙碌,但是她的行动却让顾客很感动。

梁艳飞,一名聋哑人,她用无声的服务传递了强有力的声音。失声的梁燕飞在保洁的日常工作中,是保洁员们的榜样。保洁工作是一项繁琐的劳动,卫生刚刚打扫干净,一会又出现脏乱的现象,她不怕麻烦和辛苦,坚守岗位,随时打扫,她负责的卫生责任区全天都保持着洁净和明亮。

故事两则,点滴举动,虽然是平淡工作中微不足道的小事,但在平凡的工作中他们总是把困难留给自己,把方便带给别人,用一件件凡人小事践行着家文化。

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